ELEVEN PARIS Футболка

Доставка осуществляется Курьерской службой DHL или SPSR-express, по всей территории России.

Стоимость и сроки доставки

Мы осуществляем бесплатную экспресс-доставку заказов стоимостью от 5000 рублей. Ваш заказ доставят в сроки от 1 до 10 дней в зависимости от удаленности региона.

Информирование о доставке

После отправки заказа на указанный вами e-mail  будет отправлен идентификационный номер заказа, по которому вы сможете отследить местонахождение и статус заказа на сайте службы доставки http://www.dhl.ru , http://www.spsr.ru

Порядок доставки

• В день доставки с вами свяжется курьер, и согласует удобную для вас дату и время доставки. При оформлении заказа обязательно необходимо указывать номер мобильного телефона, по которому курьер сможет с вами связаться.
• Заказ может быть доставлен с 9:00 до 18:00 по рабочим дням. В выходные дни доставка не осуществляется.
• Возможна бесплатная переадресация заказа в пределах одного города.
• При получении заказа вы можете проверить доставленный товар на соответствие заказу.
• Срок хранения отправления не более 15 календарных дней с момента поступления отправления в филиал курьерской службы.

Если у вас остались вопросы по условиям доставки, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по телефону 8-800-500-0931 (звонок бесплатный по всей России).

Online-Fashion.ru предоставляет гарантии по возврату и обмену товара. Если вдруг вещь вам не подошла или не понравилась, вы всегда сможете ее вернуть.

Вернуть вещь очень просто! Достаточно связаться с нами удобным для вас способом. Наш курьер приедет и заберет товар. Деньги будут перечислены на вашу банковскую карту или счет.

Как вернуть товар?

Шаг 1. Сообщить

Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону 8 800 500 0931 (звонки бесплатны на всей территории России) или по электронной почте info@online-fashion.ru, указав причину возврата.

ВНИМАНИЕ! Срок, в течение которого вы можете отказаться от заказа, составляет 7 дней с момента получения заказа.

Шаг 2. Вызвать курьера

Шаг 3. Отправить товар

• Укажите адрес для возврата: 620075 г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 4. ТК «Покровский Пассаж», для интернет-магазина Online-fashion.ru
• Подпишите документ на возврат товара, полученный вместе с заказом.
• Оставьте посылку открытой, чтобы курьер мог проверить ее содержимое.

Мы рекомендуем застраховать посылку с возвращаемым товаром, так как вы должны обеспечить сохранность товаров в процессе обратной доставки.

ВНИМАНИЕ! Сохраняйте квитанцию об отправке товара до получения по электронной почте нашего подтверждения о доставке товара.

Шаг 4. Возврат денег

Мы возместим полную стоимость вашего заказа ненадлежащего* качества, товар заберет наш курьер. Если Вы возвращаете товар надлежащего качества, то мы возместим вам стоимость заказа, расходы на доставку товара вы оплачиваете самостоятельно.
Деньги будут перечислены на банковскую карту или счет, с которого был оплачен заказ, после получения нами товара.

ВНИМАНИЕ! Процедура возврата денег на карту может занять до 10 рабочих дней, в зависимости от банка.

Требования к возвращаемому товару

Все товары должны быть возвращены в неиспользованном виде, без потери товарного вида и потребительских свойств, с сохранением всех этикеток, пломб и фирменных ярлыков.
Товары необходимо возвращать в оригинальной упаковке для правильной защиты при доставке. Коробки для обуви также должны быть защищены, поскольку они являются частью товара, и товар может быть не принят, если коробка повреждена.

* Товар классифицируется, как товар ненадлежащего качества, если он был получен в поврежденном состоянии, либо при возникновении заводского брака в течение шести месяцев после покупки. Товар, поврежденный в результате износа, не считается бракованным.